今年以來,青島市交通運輸局聚力打造“交心辦·事事通”一流營商環(huán)境品牌,做到“事交我辦、事事皆通”,交通運輸領(lǐng)域的政策、服務(wù)、要素、市場、法治、人文等環(huán)境顯著提升。
政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化”
今年以來,青島加快政務(wù)服務(wù)事項“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化”建設(shè),對行政許可、備案等6類、114個政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行系統(tǒng)梳理,辦事指南編制完成率、發(fā)布率、可網(wǎng)辦率、可全程網(wǎng)辦率、進(jìn)駐大廳率均達(dá)到100%;持續(xù)推進(jìn)道路運輸從業(yè)人員資格證換證、補(bǔ)證等4個高頻事項跨省通辦,辦結(jié)率達(dá)100%。
青島積極延伸政務(wù)服務(wù)窗口,依托機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu),在全市設(shè)立50處道路運輸便民服務(wù)站,開展?fàn)I運車輛安全技術(shù)檢驗、綜合性能檢測、排放檢驗和道路運輸政務(wù)事項審驗“一站式”便民服務(wù),將營運車輛年審、換證、客運車輛等級評定等事項全部入駐便民服務(wù)站。目前月均辦理業(yè)務(wù)8000余件,各審批窗口線下業(yè)務(wù)減少近一半,辦理滿意率100%。
為暢通群眾意見反映渠道,青島開發(fā)政務(wù)微信、政務(wù)微博、公開電話等多渠道受理端口,一并納入12328熱線業(yè)務(wù)系統(tǒng)流轉(zhuǎn),實現(xiàn)“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求、統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦督辦、統(tǒng)一分析研判”。今年以來累計受理各類熱線轉(zhuǎn)辦事項5萬余件,按期辦結(jié)率99%以上。
聚焦港口航運等9個領(lǐng)域,青島開展“送政策上門”企業(yè)服務(wù)月活動,確保企業(yè)第一時間享受各類政策紅利;落實航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持政策,兌現(xiàn)航空客貨運航線補(bǔ)貼10批次,補(bǔ)助7條貨運航線950個貨運航班、5條客運航線322個客運航班;落實交通物流專項再貸款政策,助力800余家中小道路貨運企業(yè)融資30億元;發(fā)放農(nóng)村客運補(bǔ)貼、城市交通發(fā)展獎勵資金9697萬元。
交通違法案件移動式處理
青島積極健全法規(guī)規(guī)范,山東省首個游艇碼頭工程質(zhì)量檢驗方面的地方標(biāo)準(zhǔn)《游艇碼頭工程質(zhì)量檢驗規(guī)范》印發(fā)實施,讓從業(yè)單位質(zhì)量管理有據(jù)可依、建設(shè)過程質(zhì)量檢驗有據(jù)可循。《青島市海上旅游客運管理辦法》擬于今年年底制定出臺,將進(jìn)一步規(guī)范海上旅游客運經(jīng)營行為,促進(jìn)海上旅游客運健康有序發(fā)展。
在信用監(jiān)管方面,青島實行信用分級分類監(jiān)管,對不同信用風(fēng)險等級的企業(yè)實行差異化監(jiān)管,對合法經(jīng)營企業(yè)一視同仁,對嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè)堅決嚴(yán)厲打擊,營造健康的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
青島大力推進(jìn)區(qū)市聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化,積極推行說理式執(zhí)法,把普法融入行政執(zhí)法工作全過程;落實“不罰”“輕罰”清單,推出“移動式案件處理”模式;將高速公路交通運輸違法案件處理窗口轉(zhuǎn)移到服務(wù)區(qū)或收費站,方便客運班車及大件運輸車輛往返途中進(jìn)行案件處理。
定制速達(dá)暢通物流供應(yīng)鏈
今年以來,青島積極深化ETC智慧停車城市試點,新增ETC停車場50個,總數(shù)超200個,市內(nèi)主要景區(qū)周邊實現(xiàn)路側(cè)停車ETC收費、覆蓋車位5萬個。全市71個高速公路收費站全部實現(xiàn)數(shù)字支付,全國首創(chuàng)軌道交通數(shù)字人民幣無電無網(wǎng)支付。青島還積極深化高速公路差異化收費改革,減免車輛通行費。
針對物流供應(yīng)問題,青島推出點對點、門到門全程定制班列服務(wù)和大客戶、冷鏈、跨境電商供應(yīng)鏈專列,開通首班中歐班列(山東—越南同奈)、首班奇瑞汽車出口專列、首班上合示范區(qū)—莫斯科“中俄快線”,解決外向型企業(yè)國際物流供應(yīng)鏈難題。
此外,青島完善口岸服務(wù)收費公示制度,認(rèn)真落實口岸收費目錄清單公示并強(qiáng)化動態(tài)更新,積極引導(dǎo)口岸收費主體通過“單一窗口”公開收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目等信息,增強(qiáng)口岸收費的透明度、可比性;鼓勵口岸企業(yè)提供“一站式”收繳費服務(wù),推廣“一站式陽光價格”服務(wù)模式;根據(jù)中國(山東)國際貿(mào)易“單一窗口”正式升級增加企業(yè)收費公示自動更新功能的最新變化情況,第一時間督促港口企業(yè)及時更新口岸服務(wù)收費目錄,強(qiáng)化國際貿(mào)易“單一窗口”收費公示,擴(kuò)大口岸企業(yè)“單一窗口”公示率,實施口岸服務(wù)收費動態(tài)管理。