編者的話：
尋找典型人物并將其在行業(yè)推而廣之，一直是我們的責(zé)任和使命。作為交通運(yùn)輸行業(yè)的新聞工作者，我們秉承為行業(yè)服務(wù)的初心，持續(xù)關(guān)注行業(yè)典型人物。6月的一個(gè)下午，風(fēng)和日麗，記者認(rèn)識(shí)了中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部收費(fèi)稽核部主管王囿瑩，她非常熱情地推薦了“全國(guó)交通技術(shù)能手”張?zhí)幂x，并將他的故事一一道來(lái)。正因?yàn)橥踵蟋摰恼J(rèn)真，才促成了此次采訪的成功，讓大家了解到做事執(zhí)著、沉穩(wěn)踏實(shí)的張?zhí)幂x。
張?zhí)幂x在2023年湖北省收費(fèi)公路技能競(jìng)賽匯報(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
人物介紹：
張?zhí)幂x，現(xiàn)任中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部收費(fèi)稽核部助理主管。1992年12月出生，2013年參加工作，從畢業(yè)至今，他一直在中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部工作。他從南林收費(fèi)站的收費(fèi)員成長(zhǎng)為收費(fèi)班長(zhǎng)，又從咸通管理中心的監(jiān)控員成長(zhǎng)為監(jiān)控班長(zhǎng)，當(dāng)下，他又從監(jiān)控班長(zhǎng)調(diào)整為稽核部助理，職位起落變化，絲毫不影響他的工作態(tài)度，面對(duì)變化與調(diào)整，他選擇“沉淀”，正是因?yàn)檫@份踏實(shí)，他為自己贏得了近30份榮譽(yù)。如“全國(guó)交通技術(shù)能手”、2023年湖北收費(fèi)公路技能競(jìng)賽優(yōu)秀“技術(shù)能手”、2023年中交資管“勞動(dòng)模范”、2024年“中交集團(tuán)技術(shù)能手”等。
張?zhí)幂x在第十三屆全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)技能大賽中被授予“全國(guó)交通技術(shù)能手”稱號(hào)
張?zhí)幂x在2023年湖北收費(fèi)公路技能競(jìng)賽中榮獲“技術(shù)能手”優(yōu)秀獎(jiǎng)
座右銘：
有志者，事竟成�！獜�?zhí)幂x。
2024年2月，“張?zhí)幂x創(chuàng)新創(chuàng)效工作室”在中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部掛牌，圖為張?zhí)幂x（右4）在掛牌現(xiàn)場(chǎng)。
初識(shí)“中交”
“那天，天氣晴好，是咸通高速開通的首日，我端坐在南林收費(fèi)站的8號(hào)亭中，面對(duì)駛?cè)胲嚨赖牡谝惠v車，由于過(guò)于緊張，差點(diǎn)忘記給司機(jī)找零錢。時(shí)光已經(jīng)過(guò)去11年，我仍舊記得第一天上班的情景�！睆�?zhí)幂x說(shuō)道。2013年11月，張?zhí)幂x正式進(jìn)入中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部南林收費(fèi)站工作，成為一名收費(fèi)員，自此便與“中交”結(jié)下了不解之緣，成為一名“中交人”。
王囿瑩為記者提供了張?zhí)幂x的一份詳細(xì)簡(jiǎn)歷。從這份精致的簡(jiǎn)歷表上，記者看到，張?zhí)幂x帥氣而目光堅(jiān)定，他畢業(yè)于武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，經(jīng)采訪，得知他學(xué)的是機(jī)械制造專業(yè)，可他并未從事相關(guān)工作，而是毫不猶豫選擇了“收費(fèi)員”，這不禁讓人產(chǎn)生了疑惑。
“您為什么沒有選擇從事跟專業(yè)相關(guān)的工作，而是選擇了‘收費(fèi)員’？”記者問(wèn)道。
“畢業(yè)之際，我對(duì)未來(lái)充滿著幻想與憧憬，在求職過(guò)程中，也遭遇到無(wú)數(shù)次的挫敗。正當(dāng)我感到迷茫無(wú)助時(shí)，高速公路收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)闖入我的視野�！睆�?zhí)幂x說(shuō)道。
實(shí)際上，高速公路收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)在大多數(shù)人看來(lái)，價(jià)值不高，單調(diào)重復(fù)，更多的是單純地為司乘提供服務(wù)。在想到未來(lái)時(shí)，張?zhí)幂x有些猶豫。經(jīng)過(guò)3天的思考，他用“沉淀”給出了答案，人生需要沉淀，需要積累，需要一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地才是通往成功的基石。每個(gè)崗位有自己的價(jià)值，高速公路收費(fèi)員崗位，可以接觸到五湖四海的人，能夠拓寬視野，枯燥單調(diào)的環(huán)境，能培養(yǎng)人的心性。從出校門的第一份工作開始，張?zhí)幂x便為人生的發(fā)展尋到了方法。不管未來(lái)面臨多大的變化和調(diào)整，他皆能沉下心來(lái)，應(yīng)對(duì)各種情況，這是一種勇敢。
“天行健，君子以自強(qiáng)不息�！睆�?zhí)幂x熟悉收費(fèi)工作后，又開始利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，深入到收費(fèi)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。比如新的政策法規(guī)、各種車型的辨別技巧，以及應(yīng)對(duì)特殊情況的有效方法。據(jù)了解，在當(dāng)時(shí)導(dǎo)航軟件還未普及的情況下，他為了更好地服務(wù)司乘，熟記了湖北省高速公路路網(wǎng)圖。那時(shí)，湖北全省通車的高速公路里程超過(guò)了5000公里，涵蓋了22條高速線路，大約300個(gè)收費(fèi)站。他硬是背熟了這些信息，成了一個(gè)行走的“高速地圖”，只要有司機(jī)詢問(wèn)路線，他便能夠在3秒鐘之內(nèi)給出最佳路線。
“他的工具箱里有一根筷子�！蓖踵蟋撜f(shuō)。談及那根筷子的由來(lái)，張?zhí)幂x笑著說(shuō)：“我比較內(nèi)向，不愛笑，收費(fèi)崗位的文明服務(wù)要求需要微笑。前輩們告訴我，用筷子練習(xí)管用�！睆�?zhí)幂x每天對(duì)著鏡子，咬著一根筷子，矯正動(dòng)作，露出標(biāo)準(zhǔn)的6到8顆牙齒。他的笑容又親切，又隨和。那根筷子，是他成長(zhǎng)的見證，提醒他永遠(yuǎn)不要忘記那段奮斗的時(shí)光。
張?zhí)幂x在湖北省咸寧市2023年最美交通運(yùn)輸人頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
“小荷才露尖尖角”
“明天又是新的一天�！边@是《飄》女主角的最后一句話。
“還不能放松，再堅(jiān)持一天�！边@是張?zhí)幂x說(shuō)的話。
畢業(yè)4年后，張?zhí)幂x的工作從收費(fèi)員調(diào)整為監(jiān)控員，再成長(zhǎng)為監(jiān)控班長(zhǎng)。要適應(yīng)新的變化，大部分人會(huì)感到畏懼、害怕，但張?zhí)幂x不是，他是欣喜。告別過(guò)去的“舒適圈”，毫不猶豫奔向新的監(jiān)控工作，這是新的開始，這種精神少有。
2018年，他參加了湖北省“交通工匠杯”的職業(yè)競(jìng)賽，從400多人中脫穎而出，榮獲“省‘雙爭(zhēng)雙創(chuàng)’技術(shù)能手”的稱號(hào)。要知道，爭(zhēng)取到這份榮譽(yù)是多么難，但張?zhí)幂x卻通過(guò)該項(xiàng)競(jìng)賽證明了“路雖遠(yuǎn)，行則必至，事雖難，做則必成”。實(shí)際上，他已經(jīng)很久不碰收費(fèi)鍵盤了，卻毫不膽怯地第一個(gè)報(bào)名。他脫離收費(fèi)一線許久，但為了證明自己可以，他不懂就學(xué)，不會(huì)就練，他利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，最終在技能比賽場(chǎng)上綻放出絢麗的光彩。
2021年11月，他又參加了第十三屆全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)技能大賽。這次參賽，對(duì)張?zhí)幂x來(lái)說(shuō)，是最難忘懷的。一是處于崗位調(diào)整的適應(yīng)期；二是比賽因?yàn)橐咔榈挠绊懗錆M不確定性，需要一直處于備賽狀態(tài)。張?zhí)幂x沒有參加國(guó)家級(jí)大賽的經(jīng)驗(yàn)，一切從零開始，摸索前行。在業(yè)余時(shí)間，他研究比賽規(guī)則，尋找提高技能的方法。夜深人靜，同事們已經(jīng)下班休息，他還在崗位上刻苦訓(xùn)練，保證準(zhǔn)確并提升操作速度。疫情反復(fù)，比賽遙遙無(wú)期，讓他感受到壓力。倘若他有一絲動(dòng)搖時(shí)，他便默默對(duì)自己說(shuō)：“還不能放松，再堅(jiān)持一天�！边@樣的信念支撐他，攻克難關(guān)，最終取得好成績(jī)。
“我深切感受到，‘踏實(shí)’二字不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種生活哲學(xué)。它教會(huì)我們，唯有踏實(shí)，才能化險(xiǎn)為夷，最終收獲屬于自己的輝煌。沉穩(wěn)與踏實(shí)，是后天錘煉的結(jié)果�！睆�?zhí)幂x告訴記者。
關(guān)鍵字：山西標(biāo)線、太原標(biāo)線、熱熔標(biāo)線
看張?zhí)幂x的成長(zhǎng)歷程，他一直將自己視為“新手”的心態(tài)，是助推他奔跑的原因。“干一行愛一行”，再將其做到極致，便是成功，便是生命的價(jià)值和意義。
2020年，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后，由于收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)不穩(wěn)定，造成多起車輛收費(fèi)存在爭(zhēng)議的情況。一位貨車司機(jī)懷疑系統(tǒng)故障導(dǎo)致收費(fèi)異常，于是將車停在收費(fèi)車道拒絕交費(fèi)離去，導(dǎo)致收費(fèi)站排隊(duì)車輛越來(lái)越多。張?zhí)幂x了解原因后，及時(shí)進(jìn)行處理，并將情況匯報(bào)給公司請(qǐng)求支援。他知道在處理事情時(shí)，需要冷靜與專業(yè)的溝通。他對(duì)司機(jī)說(shuō)：“請(qǐng)您給我5分鐘時(shí)間�！彪S后他邀請(qǐng)司機(jī)接聽電話，耐心向他闡述了撤站后系統(tǒng)計(jì)費(fèi)規(guī)則的變化，一一解答他的疑惑，并退還多收取的費(fèi)用。經(jīng)過(guò)張?zhí)幂x的處理，現(xiàn)場(chǎng)秩序迅速恢復(fù)。
張?zhí)幂x的才華與能力，在一件又一件的事情上體現(xiàn)著，用他自己的話說(shuō)，沉穩(wěn)與踏實(shí)，主要體現(xiàn)在所在崗位的核心技能和良好的心態(tài)上，他做到了。
張?zhí)幂x與隊(duì)友們表演改編自收費(fèi)一線真實(shí)事件的情景劇。
“打造區(qū)域化監(jiān)控中心”
“君子之學(xué)必日新，日新者日進(jìn)也。不日新者必日退，未有不進(jìn)而不退者�！薄抖碳ず幽铣淌线z書·卷第二十五》
張?zhí)戚x不僅踏實(shí)上進(jìn)，還喜好新事物。在工作中敢于創(chuàng)新�！按蛟靺^(qū)域化監(jiān)控中心”便是他的成就之一。
2020年1月，全國(guó)高速公路收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一張網(wǎng)”的歷史性變革，省界收費(fèi)站取消，全國(guó)各省收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)一接軌，在此背景下，中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部決定通過(guò)優(yōu)化整合資源，構(gòu)建區(qū)域化監(jiān)控體系，以提升整體運(yùn)營(yíng)效能。
據(jù)悉，此前中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部管轄兩條高速公路，有兩個(gè)監(jiān)控中心，共有監(jiān)控人員22人。全國(guó)高速公路收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后，收費(fèi)特情種類和數(shù)量減少，中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部監(jiān)控中心人員整體業(yè)務(wù)水平提升空間受限，監(jiān)控員偏多。2021年1月，張?zhí)幂x提出“打造區(qū)域化監(jiān)控中心”的課題，經(jīng)公司討論決定，2021年6月，啟動(dòng)了監(jiān)控中心的業(yè)務(wù)整合。2021年12月，集中監(jiān)控中心正式成立，成功實(shí)現(xiàn)了中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部監(jiān)控業(yè)務(wù)的區(qū)域化管理。
“中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部集中監(jiān)控中心的中交高速體系首個(gè)區(qū)域化集中監(jiān)控中心，我能參與成立，我感到非常高興。”張?zhí)幂x說(shuō)道。
據(jù)了解，中交資產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部成立后，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域總部人員機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)重組，顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。也為打造中交高速標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化監(jiān)控業(yè)務(wù)標(biāo)桿邁出一大步。目前已持續(xù)在貴州、重慶、云南等多條高速開展建設(shè)設(shè)點(diǎn)。
11年彈指一揮間，張?zhí)幂x用努力與堅(jiān)持，繪就了與眾不同的人生藍(lán)圖。11年里，他有效處置特情8000余起，幫助司乘80余次，發(fā)現(xiàn)道路隱患200余起，下達(dá)特情指令5萬(wàn)余次，發(fā)布應(yīng)急信息8萬(wàn)余條。他經(jīng)歷各種競(jìng)賽30余場(chǎng)，獲得榮譽(yù)30余項(xiàng)。
祝愿張?zhí)幂x，以他的沉穩(wěn)與踏實(shí)，履踐致遠(yuǎn)！
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“讓世界更暢通，讓城市更宜居，讓生活更美好�！敝薪毁Y產(chǎn)管理有限公司湖北區(qū)域管理總部以“佳 加 家”為核心文化理念。以“打造高速行業(yè)領(lǐng)軍品牌”為追求，堅(jiān)持“同道共進(jìn) 追求卓越”的企業(yè)精神，號(hào)召全體員工齊心協(xié)力創(chuàng)造一流佳績(jī)。
湖北總部是中交資管大力實(shí)施集約化管理成立的第一個(gè)區(qū)域總部，下設(shè)兩個(gè)法人公司、一個(gè)分公司和一個(gè)事業(yè)部：湖北中交咸通高速公路有限公司、湖北中交咸通高速公路有限公司置業(yè)分公司、咸寧四航建設(shè)有限公司、中交藍(lán)事業(yè)部。目前運(yùn)營(yíng)管理高速公路總里程73公里（原有163公里），資產(chǎn)規(guī)模約47.5億元，現(xiàn)有職工259人，設(shè)收費(fèi)站7處、服務(wù)區(qū)兩對(duì)，對(duì)于完善國(guó)家和武漢城市圈高速公路網(wǎng)布局，改善咸寧地區(qū)的交通運(yùn)輸條件，構(gòu)建區(qū)域性綜合交通樞紐，加強(qiáng)武漢城市圈與長(zhǎng)株潭城市群、珠三角的經(jīng)濟(jì)交通聯(lián)系具有深遠(yuǎn)意義。
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