每個(gè)人都會(huì)伴隨著時(shí)間成長(zhǎng)，在冥冥之中仿佛設(shè)定好的時(shí)間段向過(guò)去告別，整理心情或是整理好自己，準(zhǔn)備向下一段旅程邁進(jìn)，像拼圖一樣恰到好處的銜接。新的經(jīng)歷，新的環(huán)境、新的人和事，新的責(zé)任，這些隨著時(shí)間整理好的“行囊”會(huì)幫助我們從容的走在未來(lái)未知的道路上。
我是王凱，現(xiàn)任內(nèi)蒙古交通集團(tuán)鄂爾多斯分公司關(guān)碾房收費(fèi)所收費(fèi)隊(duì)長(zhǎng)，2012年5月，接到通知，我被分配到了包茂高速新街收費(fèi)站，記得啟程去報(bào)道當(dāng)天下著小雨，我靠在車(chē)窗上看著玻璃外邊滑落的雨水發(fā)呆，心里充滿(mǎn)了一種既興奮又緊張的情緒，以至于感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快，聽(tīng)到車(chē)外傳來(lái)收費(fèi)站收費(fèi)報(bào)價(jià)的聲音我才發(fā)現(xiàn)到地方了。我仔細(xì)打量這個(gè)我今后工作的地方，不多的幾輛車(chē)在排隊(duì)等著繳費(fèi)，崗?fù)だ锏氖召M(fèi)員手指在鍵盤(pán)操作著什么，既來(lái)之則安之。經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)，在經(jīng)驗(yàn)豐富的同事手把手的指導(dǎo)下，我光榮上崗了，做著標(biāo)準(zhǔn)又略顯生疏的迎、送車(chē)手勢(shì)，說(shuō)著你好，請(qǐng)稍等，謝謝等文明用語(yǔ)。因?qū)I(yè)務(wù)和收費(fèi)政策的不熟悉，遇到特情無(wú)法做出清晰準(zhǔn)確的判斷，讓我在工作中感到不安。為了讓自己在今后的工作中有底氣，收費(fèi)操作手冊(cè)，交通條例政策承包了我大部分的休息時(shí)間，在崗時(shí)，同事處置特情車(chē)輛我一定在場(chǎng)學(xué)習(xí)，慢慢的我從一個(gè)新手武裝成了能手。
2014年公司進(jìn)行了人員調(diào)配，我來(lái)到了關(guān)碾房收費(fèi)站，“多”，這是我對(duì)這里的第一印象，車(chē)多、事多、人多，充滿(mǎn)了新的挑戰(zhàn)，但有挑戰(zhàn)就能發(fā)現(xiàn)不足。收費(fèi)設(shè)備是暢通的保證，在檢修設(shè)備時(shí)主動(dòng)向維護(hù)人員請(qǐng)教，在維護(hù)人員的指導(dǎo)下動(dòng)手修，讓我對(duì)設(shè)備故障判斷準(zhǔn)確，大大縮短了修復(fù)時(shí)間，提升了通行效率。不要讓三尺崗?fù)ぞ惺斑M(jìn)的步伐，轉(zhuǎn)變老舊機(jī)械式的工作思維，上能稽核逃漏費(fèi)，下能維護(hù)修設(shè)備，一崗多能。一份付出一份收獲，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣讓我收益頗多，在同事的推舉及站領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)下我走上了收費(fèi)班長(zhǎng)的崗位，看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的同時(shí)兼具著更大的責(zé)任。
在高速公路改革的道路上，新的發(fā)展方向，新的政策舉措，新的操作規(guī)程，是拐點(diǎn)也是起點(diǎn)。短短幾年關(guān)碾房收費(fèi)站在從業(yè)者的角度見(jiàn)證了交通行業(yè)的飛速發(fā)展與創(chuàng)新，從人工收費(fèi)發(fā)卡到半智能設(shè)備，在到ETC無(wú)人值守，更便捷，更高效，更實(shí)際，更周到成為了未來(lái)高速公路服務(wù)工作的重點(diǎn)。在崗期間巡查收費(fèi)廣場(chǎng)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)并幫助過(guò)往司乘是我現(xiàn)如今的工作之一，熟練的為車(chē)輛更換備胎，是用的最多的技能，在司乘朋友們的表?yè)P(yáng)聲中看著他們重新踏上旅程，我又何嘗不是他們旅途中的風(fēng)景。未來(lái)路長(zhǎng)，花開(kāi)更盛。
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